継続的な改善(ISO9001)

製品の特性を高めるために、プロセスの有効性や効率を高める活動をいう。プロセスの有効性を高めるためには、品質マネジメントシステムのレビューをし、改善の対象を明確にする必要がある。結果的にマネジメントシステムの改善が製品の特性を高めることにつながる。