品質マネジメントシステム計画

品質目標を設定し、その目標を満たすために必要な実行プロセスを計画すること。品質目標は、品質方針を各部門ごとにブレークダウンしたものが一般的で、経営資源や具体的な手段が計画を立てる際のポイントになる。